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近年来,县政务大厅城管局窗口围绕“打造宜居环境,提升城市形象”的工作目标,创新思维方式,提升服务效能,践行服务前置,不断优化便民服务。
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优化服务质量、强化政务公开。对户外广告设置的审批、临时性占道等23项权力事项的许可条件、办事流程、收费项目、收费标准等信息,全面、准确、真实的向社会公布,并可在江苏政务服务网上查询与申报,实现“一窗受理,一网通办,不见面审批”。
提升服务标准,建设规范窗口。以窗口规范化建设为切入点,立足本职工作,充分发挥窗口服务民生作用。发扬“店小二”精神,推行首问负责制。多年来,窗口办件实现办结率100%,服务“零投诉”,工作“零差错”,队伍“零违纪”的工作目标,多次被评为“十佳红旗窗口”。
创新特色服务,申批服务前置 。对县城区沿街门市店招标牌设置提前介入,张贴发放设置技术规范告知书,业主制作店招标牌时,所属中队登门进行现场指导服务,无须再到窗口报批,不收取任何费用,尽量让群众不跑腿,做到便民、利民。
目前
县行政审批局正紧跟时代节拍
以便民利企为出发点
全面提升审批质效
未完待续~
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