4月17日下午，记者跟当事人在永宁汽车城新城别克4Ｓ店门口讨说法。当事人许女士：我虽然没有奔驰女车主的硕士学位，我也不好意思坐在引擎盖上哭，但是我希望新城别克4Ｓ店能给我一个交待，希望相关主管部门能够为我主持公道。这是怎么一回事呢？原来别克车主许女士2018年6月1日，花了92400元在永宁汽车城新城别克4Ｓ店买了辆新车别克英朗，快到一年的时间，保险公司的一个电话，让小许发现了问题。
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当事人许女士：我2018年6月1号在新城别克4S店买了一辆别克英朗，用了不到一年，今年4月8号保险公司打电话跟我咨询续保的问题，问我的车是不是一辆二手车，说我这辆车在我购买前有保险记录，我当时听到这个事情真的很惊讶，真的难以置信，随后我去保险公司看了保险记录，真的在我购买之前有人投过保。
保险公司出具的保险记录显示，小许2018年6月1日所购买的别克英朗在2018年5月8日投过保，也就是说在小许买车之前，已经有了车主，车主姓名马先生。
当事人许女士：随后我就去了车辆管理所，查看了这辆车的信息，让我更不敢相信的是，这辆车不但投过保险，还拿过临牌。当时我真的懵了。我在4Ｓ店购车的时候，从来没有人跟我说过此事。
别克女车主小许发现这辆车在自己提车的前一个月就已经交过税、上过临牌、交过保险，而且连车主的名字都有。小许不敢相信自己的眼睛，难道自己买的是二手车？她和家人就去找新城别克4Ｓ店理论。
别克4Ｓ店工作人员：把一个二手车卖给客户，不可能的。
许女士：那现在上过临牌，这怎么解释？
别克周总：5月8号那天，发票开错了，我们这儿开票记录都有。
许女士：开错了我不知道呀，为什么我买车没人告诉我呢？
别克4Ｓ店周总：没有告知你这个车当时有拿错临牌的问题，系统里有了记录，没有告诉你，这是我们的错，当时没有尽到告知义务，我们可以赔偿你一点，保养也好，油卡也好，然后把你车上的导航换掉也没问题。
别克4Ｓ店工作人员：我们只是没告诉你
许女士家人：就是这个你没告诉你错没错？我就问你错没错？
别克4Ｓ店工作人员：这个东西我没告诉你，我有问题。
许女士家人：什么有问题，你错没错？
别克4Ｓ店工作人员：但是这个问题不至于说构成退一赔三。
新城别克4Ｓ店承认这辆车确实之前开过发票、上过牌照、交过保险，但这都是因为销售人员工作疏忽拿错了车架号造成的。对方没有将车子提成功，当场就退掉了。4s店可以保证这辆车没有出过门店，就是一辆新车。
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可是，别克车主小许和家人可不这么认为。这辆车都已经上过一次牌了，有过一个车主了，就是二手车，若是再卖出去就是三手车了，贬值率太高了。而且小许认为新城别克4Ｓ店在销售时没有履行告知义务，属于欺诈销售，要求退一赔三。
而4Ｓ店只答应补偿3000元油费、3000元保养，并为小许更换汽车导航，这让小许很不满意，于是打12315投诉。盐都区市场监督管理局盐渎分局王如俊表示，他们已经介入调查。
王如俊：我们到4Ｓ店去了两次，责成他把投诉人所说的车的出保险的前后过程，叫他写个情况说明，下一步我们针对他写的情况说明，进行调查核实，调查核实结束以后，我们再根据有关的法律法规，进行会办处理。
汽车消费纠纷一直是消费热点问题，有关汽车销售欺诈问题更是社会关注的焦点。其实，这样的案例并不罕见。早在2016年，上海的刘先生花二十多万买的**汽车，发现此前买过保险、上过临牌，一怒之下诉至法院，要求退一赔三，胜诉。
那新城别克隐瞒车辆信息的行为，属于欺诈销售吗？别克女车主要求退一赔三的愿望会实现吗？我们将会继续关注。
来源：FM91.5 盐城新闻广播
